Toekomst

Schrijf een blog over web 2.0 en de toekomst van bibliotheken luidt de opdracht. Dat staat voor mij gelijk aan "leg kort en bondig uit waartoe wij op aarde zijn". Met andere woorden een onmogelijke opdracht die een bijkans filosofische, dan wel wetenschappelijke benadering vraagt. Daarbij komt dat de toekomst voorspellen altijd een hachelijke aangelegenheid is. In science fictionfilms uit de jaren 50 en 60 bijvoorbeeld, kun je zien dat het beeld over het jaar 2000 toch behoorlijk afwijkt van de realiteit van 10 jaar geleden.
Nu ben ik meestal nogal 'down to earth' en op die manier ga ik deze opdracht dan ook maar proberen te vervullen.
Er is al veel geschreven over bibliotheken en web 2.0, zoals te zien is aan de bijgeleverde artikelen van ding 22. Ik heb ze niet allemaal gelezen, maar ben er zo'n beetje 2.0 achtig doorheen gegaan, hier wat oppikkend en daar wat achterlatend.
Het bibliothecaris 2.0 manifest roept bij mij wat weerstand op, ik heb het nooit zo op van die gebeitelde uitspraken. Niettemin zitten er goede quotes tussen waar menig bibliothecaris, ikzelf niet uitgezonderd, notitie van zou moeten nemen en er vervolgens naar handelen.
Essentieel vind ik dat we in de bibliotheek altijd, vroeger, nu en in de toekomst, de klant als uitgangspunt nemen voor alles wat we ondernemen. Zonder klant geen bibliotheek, dat lijkt me zo klaar als een klontje. Ik denk dat we er ook steeds beter in slagen dit uitgangspunt te hanteren, maar tussen 'droom en daad staan (soms)wetten in de weg en praktische bezwaren'. Er is bijvoorbeeld een aanzwellende vraag naar het uitlenen van e-books, maar de praktijk daarvan is vergeven van haken en ogen, om nog maar te zwijgen van het financiële aspect.
Het is in het licht van de toekomst van de bibliotheek van belang dat we als bibliotheek daar zijn waar de klant is. Virtueel zeker, maar ook fysiek. Kijk naar de nieuwe bibliotheek in Almere. Ik ben er nog niet geweest, maar van de vooraankondiging word ik al blij, het lijkt me een plek waar je graag wilt komen.
Virtueel en fysiek sluiten elkaar niet uit, maar vullen elkaar aan. Zolang de ruimte die het digitale domein bij de klant inneemt blijft groeien, zullen we als bibliotheek ons best moeten doen een eigen plek daarin te veroveren. Niet als een kip zonder kop, maar strategisch goed voorbereid en met oog voor wat onze toegevoegde waarde is. Wat we geleerd en meegekregen hebben van de cursus 23 dingen kunnen we in de strijd (om even in de beeldspraak te blijven) goed gebruiken.
Als we er met elkaar in slagen alle nieuwe ontwikkelingen op die manier tegemoet te treden zie ik de toekomst van de bibliotheek zonnig in. Oh ja, en met een beetje hulp van onze grootste sponsor natuurlijk.